Познато е дека вработените во Амазон често се жалат на работните услови во нивните магацини и дека бројот на повреди на работа е над просекот. Според Центарот за стратешко организирање (СС) за 2021 година, состојбата не е подобра со добавувачите, па така минатата година речиси секој петти добавувач се здобил со повреда на работното место, што е зголемување за цели 40 отсто во однос на претходната година.
Амазон користи мрежа од партнерски компании за да ги испорача своите производи како дел од програмите што ги започнаа во 2018 година, каде што добавувачите мора да исполнат, како што истакна SoC, „незамисливо високи квоти“. Амазон врши притисок врз своите вработени и добавувачи, кои поради големиот број нарачки мора да работат побрзо, што во случајот со добавувачите значи поголем ризик од повреди.
Повредите најчесто се случуваат поради падови, лизгање, истегнување, но и од каснување од куче, несреќи со возила, удирање по предмети како столбови од ограда и слично. Како што се зголемуваше популарноста на онлајн купувањето со пандемијата, мораше да се испорачуваат се повеќе пакети, па притисокот врз возачите т.е. доставувачите стануваа се поголеми.
Дека проблемот лежи во квотите на Амазон покажуваат и некои други податоци што ги покажува извештајот на СПЦ. Така, повредите на добавувачите на Амазон се 2 и пол пати почести од оние од другите компании, а во 2021 година, секој седми добавувач на Амазон претрпел посериозна повреда што ги спречила да ја вршат својата работа на ограничено време.
Во извештајот особено се нагласува состојбата во т.н Центри за испорака на последната милја од кои доставувачите купуваат работи за достава до дома бидејќи процентот на повреди во нив е дури 40 отсто поголем од просекот во магацините на Амазон.
Амазон на почетокот на годината објави дека инвестирал 300 милиони долари за подобрување на условите за работа на своите вработени, а дека во 2020 година бројот на вработени кои останале без работа поради повреди на работа е намален за 43 отсто во споредба со година пред тоа. Тие, исто така, не се согласуваат со резултатите од извештајот, кои ги нарекуваат „лажни и неточни“ и нагласуваат дека безбедноста на вработените е приоритет.