Можноста да разговарате со секого – без разлика дали е колега, непознато лице или близок пријател – е вештина која се учи и практикува.
Со малку внимание и техника, можете да изградите подобри односи и да оставите позитивен впечаток.
Слушајте активно
Оставете го телефонот и другите мисли настрана.
Насочете го вниманието кон соговорникот и покажете дека го слушате со кимнување или насмевка.
Повторувајте со свои зборови дел од она што го слушате за да покажете разбирање.
Поставувајте прашања
Прашањата отвораат разговор и покажуваат интерес.
Почнете со „како“, „што“ или „зошто“ – на пример:
„Како го помина денот?“
„Што најмногу ве радува во оваа работа?“
Одржувајте контакт со очи
Контактот со очи гради доверба, но не претерувајте.
Кратки, редовни контакти со очи се најприродни.
Прилагодете го тонот и јазикот
Внимавајте на начинот на зборување според соговорникот.
Со пријатели или колеги може да користите поопуштен тон, со нови лица – почитувачки и учтив.
Насмевка и позитивна невербална комуникација
Насмевката ја отвора вратата за разговор.
Јазикот на телото, како релаксирани раце и наклонена позиција кон соговорникот, покажува интерес и пријателство.
Практикувајте емпатија
Обидете се да разберете како се чувствува другата личност.
Дури и кратко признавање на нивните чувства („Разбирам како се чувствувате“) ја подобрува комуникацијата.
Важно
Разговорот е двострана вештина. Не се фокусирајте само на тоа што ќе кажете, туку и на тоа како слушате и реагирате. Вежбањето и внимание кон другите се клучот за да можете да разговарате со секого.