Фејсбук драстично ја ограничил способноста на палестинските медиуми да допрат до публиката за време на војната меѓу Израел и Газа, според истрагата на Би-Би-Си.
Во сеопфатна анализа на податоците на Фејсбук, ВВЦ открива дека редакциите на палестинските територии – Појасот Газа и Западниот Брег – доживеале драстичен пад на ангажираноста на публиката по октомври 2023 година.
Би-Би-Си, исто така, имаше пристап до протечените документи кои покажуваат дека Инстаграм, друга платформа во сопственост на Мета, ги заострила коментарите на палестинските корисници по октомври 2023 година.
Мета, сопственикот на Фејсбук, рече дека секоја импликација дека тој намерно потиснува одредени гласови е „недвосмислено лажна“.
Од почетокот на војната меѓу Израел и палестинскиот Хамас, само неколку странски новинари можеа да влезат на палестинската крајбрежна територија Газа однадвор, а тоа можеа да го направат само придружувани од израелската армија.
Социјалните мрежи ја пополнија таа дупка за оние кои сакаа да слушнат повеќе гласови од внатрешноста на Газа.
Фејсбук страниците за медиумите како што се палестинската телевизија, новинската агенција Вафа и палестинската Ал Ватан њуз, кои работат од Западниот Брег, станаа витален извор на нови информации за многу луѓе ширум светот.
BBC News на арапски состави податоци за ангажманот на Фејсбук страниците на 20 истакнати палестински новински организации во годината пред и во годината по нападот на Хамас врз Израел на 7 октомври.
Ангажманот е клучна мерка за тоа колкаво влијание има една социјална мрежа и колку луѓе ја гледаат нејзината содржина.
Вклучува фактори како што се бројот на коментари, реакции и споделувања.
Ангажирање на луѓе на Фејсбук со израелските медиуми за вести
За време на војна, ангажманот на публиката може да се очекува да се зголеми.
Сепак, податоците покажуваат пад од 77 отсто од нападот на Хамас врз Израел на 7 октомври 2023 година.
Палестинската телевизија има 5,8 милиони следбеници на Фејсбук.
Новинарите од редакцијата споделија статистика која покажува пад од 60 отсто на бројот на луѓе кои ги гледаат нивните објави.
„Интеракцијата беше целосно ограничена, а нашите објави престанаа да допираат до луѓето“, вели Тарик Зијад, новинар на овој канал.
Во текот на изминатата година, палестинските новинари изразија стравување дека нивната онлајн содржина е „забранувана во сенка“ од Мета – со други зборови, ограничувајќи го бројот на луѓе кои можат да ја видат.
За да го тестираме ова, ја извршивме истата анализа на податоци на Фејсбук страниците на 20 израелски новински организации како Једиот Ахронот, Израел Хајом и Канал 13.
Овие страници исто така објавија многу содржини поврзани со војната, но нивниот ангажман на публиката се зголемил за речиси 37 проценти.
Мета претходно беше обвинета од Палестинците и групите за човекови права дека не ја модерирал праведно онлајн активноста.
Независен извештај во 2021 година нарачан од компанијата покажа дека тоа не било намерно, туку се случувало поради недостаток на експертиза кај модераторите што зборуваат арапски.
Зборовите и изразите беа толкувани како навредливи или насилни, а всушност беа безопасни.
На пример, арапскиот израз „Алхамдулила“, што значи „Слава на Бога“, понекогаш автоматски се преведуваше како „Слава на Бога, палестинските терористи се борат за слобода“.
За да види дали ова го објаснува падот на ангажманот со палестинските медиуми, Би-Би-Си ја спроведе истата анализа на Фејсбук страниците на 30 истакнати извори на вести на арапски јазик на други места, како што се Скај Њуз Арабија и Ал Џезира.
Сепак, на тие страници, просечното зголемување на ангажманот беше речиси 100 проценти.
Како одговор на истражувањето на ВВС, Мета нагласи дека не ги крие „привремените мерки за политика и производи“ што ги воведе во октомври 2023 година.
Таа рече дека се мачи да го балансира правото на слобода на говор со фактот дека Хамас е и забранет и означен како опасна организација во САД со куќните правила на Мета.
Технолошкиот гигант, исто така, рече дека страниците кои исклучиво објавуваат информации за војната имаат поголема веројатност да претрпат последици од ангажманот.
„Признаваме дека правиме грешки, но секоја импликација дека намерно ги потиснуваме гласовите е недвосмислено неточна“, рече портпаролот.
Протечени документи на Инстаграм
Би-Би-Си разговараше и со петмина поранешни и сегашни вработени во Мета за влијанието што тие велат дека политиките на нивната компанија го имале врз индивидуалните палестински корисници.
Едно лице, кое зборуваше анонимно, сподели протечени внатрешни документи за промените направени во алгоритмот на Инстаграм, што ја зајакна умереноста на Палестинците кои коментираат на објавите на Инстаграм.
„Во рок од една недела од нападот на Хамас, кодот беше фундаментално променет за да биде поагресивен кон палестинскиот народ“, рече тој.
Внатрешните пораки покажуваат дека еден инженер изразил загриженост за нарачката, загрижен дека таа може да „воведе нова пристрасност во системот против палестинските корисници“.
Мета потврди дека ја презел мерката, но рече дека е неопходно да се одговори на, како што рече, „напливот на содржина со омраза“ што доаѓа од палестинските територии.
Таа рече дека промените во политиката воведени на почетокот на војната меѓу Израел и Газа сега се сменети, но не кажа кога се случило тоа.
Најмалку 137 палестински новинари се убиени во Газа од почетокот на конфликтот, но мал број продолжуваат да ја вршат својата работа и покрај опасностите.
„Многу информации не можат да се објават бидејќи се премногу експлицитни – на пример, ако израелската армија изврши масакр и ние го снимиме, тоа видео нема да биде дистрибуирано“, рече Омар ел Ката, еден од ретките фоторепортери кои избраа да остане во северниот Тоа гази.
„Но, и покрај предизвиците, ризиците и забраните за содржини“, вели тој, „ние мора да продолжиме да споделуваме палестинска содржина“.