Група патници во понеделникот поднесоа тужба против американската компанија за сајбер безбедност CrowdStrike, барајќи компензација за одложените и откажани летови поради проблематично ажурирање на програмата за заштита од хакерство што ги уништи ИТ системите низ целиот свет.
Во средината на јули, Crowdstrike ги предупреди клиентите дека неговата програма за заштита од хакерство „Falcon Sensor“ го „крши“ Windows, што резултираше со „син екран на смртта“ на компјутерите.
Оперативниот систем на Мајкрософт е вграден во информациските системи ширум светот, а неговиот колапс ја наруши работата на болниците, го запре воздушниот сообраќај и емитуваше телевизиски програми и го наруши работењето на банките.
Во предложената колективна тужба поднесена до федералниот суд во Остин, Стивен Биксби, Хулио Дел Рио и Џек Марфи тврдат дека невниманието на CrowdStrike при тестирањето и активирањето на софтверот предизвикало паѓање на ИТ системите.
Многу патници потрошиле стотици долари за сместување, оброци и алтернативен превоз обидувајќи се да стигнат до својата дестинација, а некои ја пропуштиле работата или имале здравствени проблеми откако биле принудени да спијат на подот на аеродромот, соопштија обвинителите.
CrowdStrike треба да плати компензација и казнена штета на сите патници чии летови беа прекинати, рекоа тужителите, тврдејќи дека падот на системот е „апсолутно предвидлив“, со оглед на минатогодишното приземјување на Southwest Airlines и другите авиопревозници поради технолошки проблеми.
Одговорот на CrowdStrike бара споредба со реакцијата на тужбата на акционерите поради падот на вредноста на акциите, за околу триесет проценти, забележува Ројтерс.
„Сметаме дека тужбата е неоснована и решително ќе ја браниме компанијата“, се вели во соопштението на CrowdStrike.
Американската авиокомпанија Delta Air Lines најави дека може да покрене судска постапка против CrowdStrike за откажување на повеќе од 6.000 летови и трошоци од 500 милиони долари.
Во неделата, CrowdStrike го отфрли обвинението за небрежност, отстранувајќи ја одговорноста за проблемите на Delta Air Lines и тврдејќи дека превозникот ја одбил понудената помош.